今回は、接遇について、それぞれ考える機会を設けました。お年寄りと接する私たちだからこそ、今一度しっかりと身につけていかなければならないことです。利用者様だけではなく、職員同士にも関わることです。良い人材は人財となります。改めて大切なことだと思いました。